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Sobre "Tecnologia da informação - Gestão de serviços - Parte 1: Requisitos do sistema de gestão de serviços "
Como deve ser executado o planejamento do sistema de gestão de serviço?
Resposta conforme a norma NBRISO/IEC20000-1 de 03/2020
Sobre "Tecnologia da informação - Gestão de serviços - Parte 1: Requisitos do sistema de gestão de serviços "
Como deve ser feito o planejamento e controle operacional?
Resposta conforme a norma NBRISO/IEC20000-1 de 03/2020
Sobre "Tecnologia da informação - Gestão de serviços - Parte 1: Requisitos do sistema de gestão de serviços "
Quais devem ser as ações para abordar riscos e oportunidades?
Resposta conforme a norma NBRISO/IEC20000-1 de 03/2020
Sobre "Tecnologia da informação - Avaliação de processo - Parte 4: Orientação no uso para melhoria do processo e determinação da potencialidade do processo"
Como se pode definir os dados de entrada da avaliação?
Resposta conforme a norma NBRISO/IEC15504-4 de 02/2008
Sobre "Tecnologia da informação - Avaliação de processo - Parte 4: Orientação no uso para melhoria do processo e determinação da potencialidade do processo"
O que é um conjunto de capacidade-alvo?
Resposta conforme a norma NBRISO/IEC15504-4 de 02/2008
Sobre "Tecnologia da informação - Avaliação de processo - Parte 4: Orientação no uso para melhoria do processo e determinação da potencialidade do processo"
Quais são as etapas do processo de melhoria?
Resposta conforme a norma NBRISO/IEC15504-4 de 02/2008
Sobre "Tecnologia da informação - Avaliação de processo - Parte 4: Orientação no uso para melhoria do processo e determinação da potencialidade do processo"
Qual é a consequência potencial dos intervalos de atributo de processo?
Resposta conforme a norma NBRISO/IEC15504-4 de 02/2008
Sobre "Segurança da informação, segurança cibernética e proteção da privacidade - Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão da segurança da informação"
Como analisar criticamente a informação documentada ao conduzir a auditoria?
Resposta conforme a norma NBRISO/IEC27007 de 05/2021
Sobre "Segurança da informação, segurança cibernética e proteção da privacidade - Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão da segurança da informação"
Quais são os requisitos para informação documentada na NBR ISO/IEC 27001?
Resposta conforme a norma NBRISO/IEC27007 de 05/2021
Sobre "Segurança da informação, segurança cibernética e proteção da privacidade - Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão da segurança da informação"
Como determinar a competência do auditor?
Resposta conforme a norma NBRISO/IEC27007 de 05/2021
Sobre "Segurança da informação, segurança cibernética e proteção da privacidade - Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão da segurança da informação"
Quais devem ser os objetivos, escopo, critérios e evidências da auditoria?
Resposta conforme a norma NBRISO/IEC27007 de 05/2021
Sobre "Segurança da informação, segurança cibernética e proteção da privacidade — Diretrizes sobre remoção de dados pessoais"
O que é a remoção de dados pessoas em situações especiais?
Resposta conforme a norma NBRISO/IEC27555 de 02/2023
Sobre "Segurança da informação, segurança cibernética e proteção da privacidade — Diretrizes sobre remoção de dados pessoais"
Qual a especificação dos períodos de remoção padrão e regular?
Resposta conforme a norma NBRISO/IEC27555 de 02/2023
Sobre "Segurança da informação, segurança cibernética e proteção da privacidade — Diretrizes sobre remoção de dados pessoais"
Qual o propósito dos archives e cópias de backup?
Resposta conforme a norma NBRISO/IEC27555 de 02/2023
Sobre "Técnicas de segurança — Extensão da ABNT NBR ISO/IEC 27001 e ABNT NBR ISO/IEC 27002 para gestão da privacidade da informação — Requisitos e diretrizes"
Como fazer a conscientização, educação e treinamento em segurança da informação?
Resposta conforme a norma NBRISO/IEC27701 de 11/2019
Sobre "Técnicas de segurança — Extensão da ABNT NBR ISO/IEC 27001 e ABNT NBR ISO/IEC 27002 para gestão da privacidade da informação — Requisitos e diretrizes"
Como fazer uma avaliação de riscos de segurança da informação?
Resposta conforme a norma NBRISO/IEC27701 de 11/2019
Sobre "Técnicas de segurança — Extensão da ABNT NBR ISO/IEC 27001 e ABNT NBR ISO/IEC 27002 para gestão da privacidade da informação — Requisitos e diretrizes"
Quais são as responsabilidades e papéis da segurança da informação?
Resposta conforme a norma NBRISO/IEC27701 de 11/2019
Sobre "Técnicas de segurança — Extensão da ABNT NBR ISO/IEC 27001 e ABNT NBR ISO/IEC 27002 para gestão da privacidade da informação — Requisitos e diretrizes"
Como executar o provisionamento para acesso de usuário?
Resposta conforme a norma NBRISO/IEC27701 de 11/2019
Sobre "Técnicas de segurança — Extensão da ABNT NBR ISO/IEC 27001 e ABNT NBR ISO/IEC 27002 para gestão da privacidade da informação — Requisitos e diretrizes"
Como realizar o gerenciamento de mídias removíveis?
Resposta conforme a norma NBRISO/IEC27701 de 11/2019